Dernière mise à jour : 24/09/2026 — Conforme à la Loi gabonaise n°001/2011 du 25 septembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur SinoGab.com est : SinoGab — activité de vente de produits numériques Adresse : Mindoube 2, Rue Lafont Beka, Libreville, Gabon E-mail : [email protected] WhatsApp : +241 77 81 56 96 Toute demande relative à vos données personnelles peut être envoyée à cette adresse e-mail en indiquant l'objet « Données personnelles ».

2. Données collectées

SinoGab collecte les catégories de données suivantes :
a) Données fournies directement par l'utilisateur
• Nom et prénom (lors de la création de compte ou d'une commande)
• Adresse e-mail • Numéro de téléphone ou WhatsApp (si renseigné)
• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées directement par les prestataires de paiement ; SinoGab ne stocke pas les numéros de carte bancaire ni les codes PIN)
b) Données collectées automatiquement
• Adresse IP et données de navigation (pages visitées, durée de session)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires (voir article 9)
c) Données liées aux commandes
• Historique des achats et téléchargements
• Référence de commande et statut de paiement

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes : • Création et gestion de votre compte client • Traitement et suivi des commandes de produits numériques • Délivrance des fichiers achetés (téléchargement, envoi par e-mail) • Traitement des paiements et vérification des transactions • Assistance clientèle et traitement des réclamations • Envoi de confirmations de commande et de notifications liées à votre achat • Envoi de communications commerciales (newsletter, promotions), uniquement avec votre consentement préalable • Prévention de la fraude et sécurité du site • Respect des obligations légales et comptables applicables • Amélioration du site et analyse statistique anonymisée

4. Base légale du traitement

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes, conformément à la loi gabonaise n°001/2011 : • Exécution du contrat : traitement des commandes, délivrance des produits, gestion du compte client • Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux • Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du site, statistiques de navigation anonymisées • Consentement : envoi de communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles) — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
• Données de compte client : pendant toute la durée d'activité du compte, puis 3 ans après la dernière connexion ou le dernier achat
• Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations comptables
• Données de paiement : non conservées par SinoGab ; conservées par les prestataires de paiement selon leurs propres politiques
• Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de prospection commerciale (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement, ou 3 ans sans interaction Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants, dans la stricte limite des finalités décrites :
• Prestataires de paiement : Airtel Money, Moov Money, PayPal et tout autre prestataire affiché sur la page de paiement, qui traitent les transactions selon leurs propres politiques de confidentialité
• Hébergeur du site : le serveur hébergeant SinoGab.com
• Outil d'envoi d'e-mails : prestataire utilisé pour les confirmations de commande et les communications commerciales (ex. Mailchimp, si applicable)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire SinoGab ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors du Gabon

Certains prestataires utilisés par SinoGab (hébergeur, prestataires de paiement, outil d'emailing) peuvent être établis hors du Gabon, notamment en Europe ou aux États-Unis. Dans ce cas, SinoGab s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification ou décision d'adéquation reconnue) ou que le prestataire présente des garanties suffisantes en matière de protection des données. Pour toute information sur les transferts applicables, vous pouvez contacter SinoGab à [email protected].

8. Vos droits

Conformément à la Loi gabonaise n°001/2011 du 25 septembre 2011, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou au traitement à des fins de prospection commerciale • Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en dépendent (newsletter, etc.), sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, dans les cas prévus par la loi Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant l'objet « Droits sur mes données » et en joignant une copie d'un justificatif d'identité. SinoGab s'engage à répondre dans un délai raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence Nationale de Protection des Données Personnelles du Gabon (ANPDP).

9. Cookies

SinoGab utilise des cookies et technologies similaires sur son site. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre navigation. Types de cookies utilisés : • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, panier, connexion compte). Ils ne nécessitent pas votre consentement. • Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de navigation (pages vues, durée de session). Déposés uniquement avec votre consentement. • Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences (langue, devise). Peuvent nécessiter votre consentement. • Cookies de prestataires tiers : certains prestataires (paiement, emailing) peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs propres politiques. Gestion des cookies : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site, notamment le panier et l'espace client. Durée de vie des cookies analytiques : 13 mois maximum.

10. Sécurité des données

SinoGab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment : • Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site • Accès aux données limité aux personnes habilitées • Mots de passe stockés sous forme chiffrée • Non-stockage des données bancaires ou codes PIN par SinoGab En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, SinoGab s'engage à en informer l'ANPDP et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Modifications de la présente politique

SinoGab peut mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution du site, des traitements mis en œuvre, ou des obligations légales applicables. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, SinoGab s'efforcera d'en informer les utilisateurs par e-mail ou par un avis visible sur le site. La version applicable est celle en ligne au moment de votre utilisation du site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :
E-mail : [email protected]
WhatsApp : +241 77 81 56 96
Adresse : Mindoube 2, Rue Lafont Beka, Libreville, Gabon Autorité de contrôle
compétente : Agence Nationale de Protection des Données Personnelles du Gabon (ANPDP) Site : www.anpdp.ga